by “ยังมีด้านบริการด้วยคุณไม่สามารถเพิกเฉยต่องานด้านนี้ได้เพียงเพราะมีคนจำนวนมาก…” เจียงเสี่ยวไป๋กล่าวพร้อมชี้ไปที่พนักงานเสิร์ฟที่อยู่ไม่ไกลซึ่งกำลังพูดกับลูกค้าด้วยเสียงดังและไร้ความอดทน อะไร
เมื่อ Liu Xiaomei และ Liu Aiguo เห็น สีหน้าของพวกเขาก็มืดลง Jiang Xiaobai ไม่ได้มาสักพักแล้วในรอบแปดร้อยปี และคราวนี้ Jiang Xiaobai ก็ได้เห็นฉากนี้
“ผมทราบมาว่าช่วงตรุษจีนคนเยอะมากและจำนวนผู้โดยสารก็เพิ่มมากขึ้นจึงอาจจะขาดแคลนกำลังคนบ้างแต่ยิ่งช่วงนี้ยิ่งทดสอบการให้บริการของเรามากขึ้น
หากเราให้บริการที่ดีไม่ได้ในเวลานี้ งานบริการในปีนั้นก็อาจสูญเปล่า…”
Jiang Xiaobai ยังคงพูดต่อ Liu Xiaomei และ Liu Aiguo ดูน่าเกลียดมาก พวกเขารู้สึกเขินอายมากกับคำพูดของ Jiang Xiaobai จนไม่สามารถเงยหน้าขึ้นได้
ฉันแทบรอไม่ไหวที่จะปล่อยให้ผู้จัดการถูกไล่ออกแล้วออกไป ยุ่งจริงๆ
ไม่ว่าเขาจะทำได้ดีแค่ไหนในเวลาปกติ Jiang Xiaobai ก็มองไม่เห็นเขา ตอนนี้เมื่อ Jiang Xiaobai มาที่นี่ สิ่งที่เขาเห็นก็คือด้านนี้ สิ่งนี้สร้างความประทับใจให้กับผู้อำนวยการ Jiang อย่างไร?
Jiang Xiaobai ยังคงเดินไปรอบ ๆ ซูเปอร์มาร์เก็ตต่อไป สถานการณ์โดยรวมในซุปเปอร์มาร์เก็ตนั้นดียกเว้นบริกรบางคนมีทัศนคติที่ไม่ดีนักซึ่งไม่ใช่ปัญหาใหญ่
หลังจากที่เจียง เสี่ยวไป๋ เดินเป็นวงกลม เขาก็เดินไปที่ด้านนอกของซุปเปอร์มาร์เก็ต ใกล้จะถึงเวลาแล้ว
เนื่องจากไม่มีแหล่งช้อปปิ้งเขาจึงออกไปตามทางเดินที่ไม่ใช่แหล่งช้อปปิ้ง อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ Jiang Xiaobai ไม่คาดคิดก็คือเมื่อเขาออกไปเครื่องที่ประตูก็ดังขึ้น
เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยหลายคนรวมตัวกันอย่างรวดเร็ว และมีคนอื่นที่ออกไปด้วยกัน ขอให้เจียงเสี่ยวไป๋และคนอื่น ๆ ผ่านไปทีละคน
Liu Xiaomei กำลังจะพูดอะไรบางอย่าง แต่ Jiang Xiaobai โบกมือและปฏิเสธ นี่เป็นกระบวนการปกติ เป็นเรื่องปกติที่เครื่องซุปเปอร์มาร์เก็ตจะมีปัญหาบางอย่าง
มีคนไม่กี่คนที่ผ่านไปตามลำพังสักพัก และกลายเป็นจาง ถิงถิง
“คุณผู้หญิง โปรดมากับเราด้วย” เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยหลายคนขอให้จาง ถิงถิงออกไปทันที
Liu Aiguo รีบก้าวไปข้างหน้าเพื่อหยุดเขา: “เราไม่ได้รับอะไรเลย น่าจะมีบางอย่างผิดปกติกับเครื่องจักร ในกรณีนี้ คุณสามารถขอให้ผู้จัดการของคุณเข้ามาได้”
“ผู้จัดการ เป็นไปได้ไหมที่ผู้จัดการของเราจะพบกับใครก็ตามที่เขาต้องการ?” เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยทั้งสองคนหยิ่งผยองมาก: “และคุณแผ่นดินใหญ่ … “
“หุบปาก” หลิว เสี่ยวเหม่ยพูดอย่างรวดเร็ว แต่ใบหน้าของเจียง เสี่ยวไป๋กลับมืดลงแล้ว
“มากับเรา” เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยทั้งสองไม่พูดอะไรอีกแต่ยังคงมีทัศนคติที่หยิ่งผยองมาก Liu Xiaomei หยิบโทรศัพท์มือถือของเธอออกมาแล้วโทรหาผู้จัดการของห้างสรรพสินค้า
ทันทีที่ Jiang Xiaobai และคนอื่น ๆ มาถึงห้องรักษาความปลอดภัย ผู้จัดการซูเปอร์มาร์เก็ตก็เหงื่อออกมาก
“ทั้งคุณหลิว ฉัน…”
“นี่คือผู้อำนวยการ Jiang และนี่คือเลขานุการ Zhang คุณคิดว่าเป็นไปได้ไหมที่จะขโมยสิ่งของของคุณ?” Liu Xiaomei กล่าวด้วยความโกรธ
“ไม่ ไม่…” ผู้จัดการรีบส่ายหัว
“ตกลง” เจียงเสี่ยวไป๋พูดคำหนึ่ง แล้วหันหลังกลับ และเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยทั้งสองก็ตัวสั่นอยู่ข้างๆ เขาแล้ว
Liu Xiaomei รีบไล่ตามเธอไป Liu Aiguo กล่าวว่า: “เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยสองคนนี้ถูกไล่ออก นอกจากนี้ ทัศนคติในการให้บริการของพนักงานเสิร์ฟในซูเปอร์มาร์เก็ตจะได้รับการฝึกอบรมใหม่หลังจากเลิกงานในวันนี้”
จากนั้นเขาก็รีบไล่ตามเขาไป
“ผู้อำนวยการเจียง ฉันขอโทษกับสิ่งที่เกิดขึ้นวันนี้ เลขาจาง…” หลิว เสี่ยวเหมยรีบขึ้นรถและขอโทษ
เจียง เสี่ยวไป๋โบกมือและขัดจังหวะหลิว เสี่ยวเหมย: “เอาล่ะ ไปที่โรงแรมกันก่อน”
Liu Xiaomei กลืนสิ่งที่เธอพูดแล้วเดินตาม Jiang Xiaobai ไปที่โรงแรม ในเวลานี้ผู้บริหารระดับสูงของ Yaohan Supermarket กำลังรออยู่ที่ประตูโรงแรมอยู่แล้ว
เขาเดินเข้ามาหาเขาอย่างมีความสุข แต่เขาเห็นว่าใบหน้าของเจียง เสี่ยวไป๋ไม่หล่อ และหลิว เสี่ยวเหม่ย และหลิว อ้ายกั๋วที่อยู่ข้างหลังเขาก็มีสีหน้าหนักใจ
“เราเข้าไปนั่งกันดีกว่า” เจียงเสี่ยวไป๋โบกมือและไม่พูดอะไร
อย่างไรก็ตาม ทุกคนทานอาหารมื้อนี้ด้วยความกังวลใจเพราะบรรยากาศที่โต๊ะอาหารเย็นน่าหดหู่มาก
Liu Xiaomei ต้องการพูดอะไรบางอย่างหลายครั้ง แต่ Jiang Xiaobai ขัดจังหวะทันทีที่เธอเปิดปาก
“น้องสาว กินข้าวก่อนเถอะและมีการประชุมประจำปีที่ดี เราจะพูดถึงเรื่องอื่นในภายหลัง” เจียง เสี่ยวไป๋มองดูหลิว เสี่ยวเหมยแล้วพูด
Liu Xiaomei พยักหน้า โดยเข้าใจว่า Jiang Xiaobai ไม่ต้องการเพิ่มอารมณ์ของทุกคนก่อนการประชุมประจำปี
ผู้บริหารระดับสูงกลุ่มหนึ่งของบริษัทเหยาฮั่นสับสนและสับสนกับสิ่งที่เกิดขึ้น
เมื่อการประชุมประจำปีเปิดขึ้นในวันรุ่งขึ้น Liu Xiaomei และ Liu Aiguo ต่างก็อารมณ์ไม่ดี แต่การประชุมประจำปียังคงมีชีวิตชีวามาก
หลังการประชุมประจำปี Jiang Xiaobai ขอให้ Liu Xiaomei แจ้งให้เจ้าหน้าที่อาวุโสทุกคนจัดการประชุม
หลังจากมาถึงสถานที่จัดงาน คำถามแรกของ Jiang Xiaobai คือ: “ใครมาจาก Xiangjiang?”
ผู้บริหารระดับสูงหลายคนในสถานที่จัดงานยกมือขึ้น และเจียง เสี่ยวไป๋ก็ถามโดยตรง: “ฉันอยากจะถามคุณว่า เด็กแผ่นดินใหญ่หมายถึงอะไร”
ผู้บริหารระดับสูงหลายคนใน Xiangjiang ดูไม่พอใจเล็กน้อย พวกเขาทุกคนรู้ว่ามีบางอย่างเกิดขึ้นระหว่างวันเมื่อวานนี้
ผู้อำนวยการเจียงไปตรวจสอบซูเปอร์มาร์เก็ตของบริษัทของเขา จริงๆ แล้วเลขาหญิงคนนั้นถือเป็นขโมยและถูกบังคับให้พาไปที่ห้องรักษาความปลอดภัย เธอถูกเรียกว่าแผ่นดินใหญ่ด้วย
หลังจากผู้บริหารระดับสูงกลุ่มหนึ่งรู้ ใจของพวกเขาก็ตกต่ำ Jiang Xiaobai มีชื่อเสียงมากใน Xiangjiang พูดตามตรงว่าเกิดอะไรขึ้นกับ Jiang Xiaobai ในซูเปอร์มาร์เก็ตของเขาเองอาจเกิดขึ้นในเวลานี้ใน บริษัท อื่น เจ้านายของอีกฝ่ายจะ ต้องชดเชย
แต่เนื่องจากสิ่งที่เกิดขึ้นภายใต้บริษัทของเขาเอง ใบหน้าของ Jiang Xiaobai จึงมัวหมองมากยิ่งขึ้น
“ตอนนี้ Xiangjiang ไอ้เวรกลับมาแล้ว ยังมีชื่อที่เลือกปฏิบัติอยู่ บอกฉันที เกิดอะไรขึ้น?” Jiang Xiaobai ตบโต๊ะและสาปแช่ง และกลุ่มผู้บริหารระดับสูงในที่เกิดเหตุก็เงียบ
เจียง เสี่ยวไป๋ไม่ได้โกรธมากนักในช่วงสองปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะกับผู้บริหารระดับสูงคนใหม่ด้านล่าง เขาใจดีมาโดยตลอด ความโกรธนี้ทำให้หลายคนสับสน
“ลืมซูเปอร์มาร์เก็ตที่อื่นไปได้เลย ร้าน Xiangjiang สำนักงานใหญ่ของบริษัท Yaohan อยู่ที่ Xiangjiang แต่ร้าน Xiangjiang กลับกลายเป็นแบบนี้ พวกคุณทุกคนที่นี่แค่นั่งในออฟฟิศและดื่มชาเมื่อคุณไม่มีอะไรทำเหรอ?
ฉันแค่ไม่รู้จะดูยังไงดีว่าเกิดอะไรขึ้น ทัศนคติการบริการของซุปเปอร์มาร์เก็ตทั้งหมดแย่มาก นี่เป็นปัญหาทางแนวคิดที่น่ารังเกียจตั้งแต่บนลงล่าง…”
“เรื่องนี้จะจัดการอย่างไรในภายหลัง” เจียง เสี่ยวไป๋หันไปมองหลิว เสี่ยวเหมยแล้วถาม
หลิว เสี่ยวเหม่ยกล่าวว่า: “ผู้อำนวยการเจียง เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยสองคนนั้นถูกไล่ออกแล้ว และบริกรคนอื่น ๆ ได้รับการฝึกอบรมในชั่วข้ามคืนเพื่อให้แน่ใจว่าเรื่องแบบนี้จะไม่เกิดขึ้นอีกในอนาคต…”
“แค่ไล่เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยสองคนออกแค่นั้นเหรอ? ยิงผู้จัดการด้วยและพนักงานเสิร์ฟในซุปเปอร์มาร์เก็ตที่มีทัศนคติไม่ดี ไล่พวกเขาทั้งหมดออก คุณเก็บอะไรไว้? คุณเก็บพวกเขาไว้เป็นโบนัสปีใหม่หรือเปล่า?” เจียง เสี่ยวไป๋ถาม วาทศิลป์