by วันที่ 23 ตุลาคม 2535 แดดร่มลมตก อากาศดี…
หลังจากที่ Huaqing Holding Company ออกไปทำงาน ผู้นำระดับกลางและผู้นำระดับสูงได้รับแจ้งให้จัดการประชุมในห้องประชุมเวลา 9:30 น.
เมื่อเวลา 9:25 น. Jiang Xiaobai มาถึงห้องประชุมก่อนเวลา 5 นาที และโดยพื้นฐานแล้วทุกคนก็อยู่ที่นั่น
Jiang Xiaobai และ Shi Sheng มองหน้ากัน และ Shi Sheng พยักหน้า แสดงว่าเขาพร้อมแล้ว
จากนั้น Jiang Xiaobai แสดงรอยยิ้มที่มุมปากของเขา และ Shi Sheng แสดงความขมขื่นบนใบหน้าของเขา
“เอาล่ะ ทุกคนใกล้จะถึงแล้ว มาเริ่มการประชุมกันเถอะ” เจียง เสี่ยวไป่ ไอเบาๆ มันเป็นเพียงการประชุมของผู้นำระดับกลางและระดับสูงภายในบริษัท ดังนั้นจึงไม่มีใครเป็นเจ้าภาพ
Jiang Xiaobai ตรงไปที่การประชุม: “ก่อนอื่น ก่อนหน้านี้ฉันเดินทางไปทำธุรกิจเป็นเวลานาน และฉันไม่ได้ดูแลหลายสิ่งหลายอย่างในบริษัท มารายงานแต่ละแผนกกัน เริ่มจากฝ่ายขาย … “
“เอาล่ะ ตั้งแต่ครึ่งปีแรกฝ่ายขายของสำนักงานใหญ่ของบริษัทได้จัดการฝึกอบรมให้กับฝ่ายขายของแต่ละบริษัท 2 ครั้ง คือ การฝึกหมุนเวียนตามปกติ 1 ครั้ง และการฝึกอบรมแบบเร่งรัด 1 ครั้ง และเชิญผู้เชี่ยวชาญในสาขาที่เกี่ยวข้องมาบรรยาย
ฝ่ายขายของสำนักงานใหญ่ของเราตามแผนที่บริษัทกำหนดไว้เมื่อต้นปี หลักการคือ พนักงานขายควรจมลงไปที่แนวหน้า
ในช่วงครึ่งปีแรก พนักงาน 25 คนถูกส่งไปยังแนวหน้าขององค์กรต่างๆ เพื่อปฏิบัติงาน…”
“ขอโทษด้วย” Jiang Xiaobai ถาม: “ประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานขาย 25 คนนี้เป็นอย่างไรเมื่อเทียบกับพนักงานขายของหลาย ๆ บริษัท ระดับประสิทธิภาพเป็นอย่างไร”
ในพริบตา เจ้าหน้าที่ฝ่ายขายถูกไล่ออก
Jiang Xiaobai รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นโดยไม่ต้องถามอะไรอีก และพูดตรงๆ: “คุณจะฝึกคนอื่นในระดับเดียวกับคุณ?
ฉันไม่กลัวว่าผู้คนจะหัวเราะฟันออกมาวิธีการพูดคุยเกี่ยวกับพฤติกรรมของทหารบนกระดาษจะไม่สามารถใช้งานได้จริง
แล้วอยากกินอะไร? ระดับอาจารย์เลยเหรอ ถ้าจำเป็น ฉันจะไปที่โรงเรียนและขอให้สองคนมาสอนนอกห้องเรียน โอเค? “
“พูดได้ไหม” Jiang Xiaobai ขมวดคิ้วและมองไปที่บุคคลที่รับผิดชอบการขาย
พนักงานขายเหงื่อแตกพลั่ก รีบลุกขึ้น ก้มหัวขอโทษ
หัวหน้าแผนกอื่น ๆ ต่างพากันกลัวจนเงียบ คงจะโดนดุแบบนี้ไปอีกนานใช่ไหม?
มีปัญหาในแผนกขายและมีปัญหาเล็กน้อยในแผนกของพวกเขาด้วย
“จุดประสงค์ของการใช้ non-sales ก็เพื่อเสริมกำลังการตลาดของบริษัทและตรวจสอบแผนการตลาดของแต่ละบริษัท
เมื่อจำเป็น ในฐานะผู้นำด้านการขายขององค์กรต่างๆ เสริมความแข็งแกร่งเพื่อเอาชนะและหันหลังกลับ
แต่บัดนี้พวกเจ้าทุกคนถูกเลี้ยงดูมา พิการ ได้แต่พูดในกระดาษและชี้แนะผู้อื่น ข้าคิดว่า พวกเจ้าทุกคนควรไปศึกษาเล่าเรียน
หลังการประชุมฝ่ายขายไม่ทิ้งใครจากบนลงล่างรวมถึงคุณและปล่อยให้ฉันจมลงใน บริษัท ต่าง ๆ หากคุณไม่ประสบความสำเร็จคุณจะไม่ได้รับอนุญาตให้กลับมาอีก “
“Jiang Dong” Shi Sheng กล่าวโดยต้องการเกลี้ยกล่อม Jiang Xiaobai การลงโทษนี้รุนแรงเกินไปเล็กน้อย
“หือ?” Jiang Xiaobai มองไปที่ Shi Sheng
“Jiang Dong มีปัญหาบางอย่างกับการปฏิบัติงานของพนักงานขายของเรา ส่วนใหญ่เป็นเพราะเวลาในการสัมผัสกับผลิตภัณฑ์ค่อนข้างสั้น
หลังจากที่พวกเขาลงไป พวกเขาไม่มีเวลามากพอที่จะทำความเข้าใจกับผลิตภัณฑ์ และไม่คุ้นเคยกับคนในท้องถิ่น ดังนั้นมันจึงเป็นเรื่องยากมากที่จะดำเนินงาน…”
Shi Sheng กำลังให้เหตุผลแก่ฝ่ายขายและผู้ที่รับผิดชอบฝ่ายขายเกือบจะร้องไห้โดยไม่ได้เคลื่อนไหว
เหล่านี้เป็นญาติกัน Jiang Xiaobai ส่งพวกเขาไปยังนรกระดับที่สิบแปดในตอนนี้
จะใช้เวลานานในการไปจนสุดทางและกลับมาหลังจากทำผลงานได้ดี และในเวลานั้นแผนกขายจะมีอยู่ในนามเท่านั้น และจะไม่มีการใช้ซ้ำหลังจากกลับมา
แต่ตอนนี้เขาตกตะลึงกับคำตำหนิของ Jiang Xiaobai และเขาไม่กล้าอธิบายว่าทำไม Shi Sheng ถึงพูดขึ้นมาตอนนี้ นี่คือผู้มีพระคุณของเขา
“ผู้เฒ่าสือ อย่าแก้ตัวให้พวกเขาเลย ฉันคิดว่าคนกลุ่มนี้ขาดการออกกำลังกาย ลืมมันไป เราจะพูดถึงเรื่องนี้หลังการประชุม” เจียงเสี่ยวไป่โบกมือและปล่อยให้คนใน รายงานแผนกต่อไป
ผู้รับผิดชอบฝ่ายขายให้ Shi Sheng ดูขอบคุณ ไม่ว่าอะไรจะเกิดขึ้น อย่างน้อย Jiang Xiaobai ก็ปล่อยมือ
ตราบใดที่เรื่องนี้ไม่ได้บอกว่าตาย สิ่งต่าง ๆ จะพลิกผันและจะมีความหวัง
Shi Sheng รู้สึกมึนงงเล็กน้อย Jiang Xiaobai เปลี่ยนการตัดสินใจของเขาอย่างง่ายดาย
จากจุดเริ่มต้นมีบางอย่างแปลก ๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้ ก่อนอื่น Jiang Xiaobai ไม่อยู่มานานกว่าครึ่งปีและเมื่อเขากลับมาที่การประชุมเขารู้สึกไม่พอใจเล็กน้อยกับแผนกต่าง ๆ ของ บริษัท
พวกเขาไม่ควรใช้วิธีที่รุนแรงเช่นนี้เพื่อตำหนิเขาตั้งแต่แรก
ท้ายที่สุด มีคำพูดที่เข้ากันได้ดีว่า “มีงานหนักโดยไม่มีเครดิต”
แต่เจียงเสี่ยวไป่ทำอย่างนั้นและดูหงุดหงิดมาก
ฉันเพิ่งเปิดปากเพื่อเกลี้ยกล่อมโดยไม่รู้ตัว และไม่ได้คาดหวังว่า Jiang Xiaobai จะฟังฉัน
ท้ายที่สุดแล้ว ตัวละครของ Jiang Xiaobai นั้นชัดเจนสำหรับเขา
แต่โทษอยู่ที่นี่ Jiang Xiaobai ตกลงโดยไม่ได้คิดถึงเรื่องนี้แม้ว่าเขาจะพูดว่า “เราจะพูดถึงเรื่องนี้หลังการประชุม” แต่สำหรับ Jiang Xiaobai การพูดคำที่กำกวมเช่นนี้ถือเป็นทัศนคติในตัวมันเอง
หลังจากที่ผู้รับผิดชอบฝ่ายขายแสดงความรู้สึกขอบคุณ หัวใจของ Shi Sheng ก็สดใสขึ้น และดูเหมือนว่าเขาจะเข้าใจอะไรบางอย่าง
ถ้าเขาเดาไม่ผิด Jiang Xiaobai น่าจะโจมตีแผนกต่างๆต่อไปในอนาคต
มันไม่เกี่ยวกับการจู้จี้จุกจิก มันไม่เกี่ยวกับการจับผิดไข่ ตราบใดที่พวกเขาขยายความผิดของพวกเขา พวกเขาจะไม่กล้าเผชิญหน้ากับ Jiang Xiaobai
และการคาดเดาของ Shi Sheng นั้นถูกต้อง Jiang Xiaobai รับฟังรายงานจากแผนกหนึ่งไปยังอีกแผนกหนึ่ง
จากนั้นโดยทั่วไปเมื่อสองแผนกรายงาน แผนกหนึ่งจะถูกดุ และแม้ว่าจะมีสามแผนก หัวหน้าแผนกสองแผนกจะถูกดุ
“ทำได้ไหม ทำไม่ได้ ออกไป แก้ไขภายในเวลาที่กำหนด แก้ไม่ได้ ยื่นใบลาออก…”
“มันโง่ เป็นคำระดับสูงทั้งหมด คำที่ฉูดฉาด ทั้งหมดที่ฉันอยากได้คือข้อมูล ข้อมูลจริง ไม่ใช่โวหารสวยหรู เพราะคุณเขียนบทความเก่งมาก แล้วโอนให้สำนักเลขาธิการเขียนรายงานให้ฉันทั้งหมด” ขวา……”
“ให้แผนกของคุณประสานงานและประสานงานองค์กรต่างๆ นี่คือผลลัพธ์ของการวางแผนโดยรวมของคุณ มันยุ่งเหยิงไปหมด การขอให้คุณทำงานเป็นคนส่งของในคลังสินค้าเป็นการพูดเกินจริงคุณ ฉันเดาว่าคุณจะต้องส่งสินค้าผิด ..”
“ฉลาดขึ้น นั่นคือทั้งหมด … “
เจียง เสี่ยวไป๋ เกือบดุคน 2 ใน 3 ที่รับผิดชอบราวกับเลือดสาด
แต่ทุกคนที่รับผิดชอบไม่มีทางที่จะหักล้างมันได้ Jiang Xiaobai ไม่ใช่ผู้นำของ Airborne และ Huaqing Holdings ได้พัฒนาและเติบโตทีละเล็กทีละน้อยภายใต้การนำของเขา
ดังนั้นในทุกแผนก เขาชัดเจนมากว่าอะไรไม่ดี อะไรไม่ดี และเขาไม่สามารถถูกอะไรหลอกได้
เป็นเรื่องปกติที่จะเมินและปิดตาข้างหนึ่ง แต่ถ้าเป็นเรื่องร้ายแรง คำพูดไม่กี่คำจะทำให้ทุกคนพูดไม่ออก
ประกอบกับชื่อเสียงของเขาในบริษัท ทุกคนต่างดุเหมือนหลานชายคนที่สาม แต่ไม่มีใครกล้าหักล้าง ท้ายที่สุดแล้วเขาก็ทำได้ไม่ดีนัก