by ทั้งนายหลิวและหยางหยวนชิงไม่มีอารมณ์ที่จะเลิกงานอีกต่อไป ดังนั้นพวกเขาจึงรออยู่ที่สำนักงานเพื่อให้ฝ่ายประชาสัมพันธ์ดำเนินการ
ไม่นานผู้รับผิดชอบแผนกประชาสัมพันธ์ก็มา เขาได้ติดต่อกับเว็บไซต์อินเทอร์เน็ตหลายแห่งแล้ว และค่าประชาสัมพันธ์ก็เกือบจะได้เจรจากันแล้ว
เมื่อพูดถึงเรื่องธุรกิจ แน่นอนว่าราคาธุรกิจ ค่าธรรมเนียมประชาสัมพันธ์ และเว็บไซต์อินเทอร์เน็ตก็โหดเหี้ยมในการคิดเงินเช่นกัน
มิสเตอร์หลิวลองดูแล้วพบว่าเว็บนี้มีมากกว่าหนึ่งล้านเว็บไซต์ และเว็บไซต์หลักสี่หรือห้าแห่งมีมากกว่าห้าล้านเว็บไซต์ แต่นี่ไม่ใช่เวลามากังวลเรื่องเงิน เขาจ้องมองไปที่หยาง หยวนชิงอย่างดุเดือดแล้วเซ็นสัญญา สัญญาโดยตรง ผมแจ้งชื่อ ฝ่ายการเงิน และขอให้ฝ่ายการเงินโอนเงินโดยตรง “นอกจากนี้ คุณหลิวยังมีอีกสิ่งหนึ่งที่จะขอคำแนะนำ เราควรลบข่าวและโพสต์ออนไลน์เกี่ยวกับผลกระทบด้านลบของบริษัทเรา หรือ
ไม่ หรือเราควรขอให้พวกโทรลล์เคลียร์ชื่อของเราหรือตอบโต้เพิ่มเติม?”
หัวหน้าแผนกประชาสัมพันธ์มองดูนายหลิวและขอคำแนะนำ
โดยทั่วไปแล้วเมื่อเจอกับข่าวร้ายจากสื่อสิ่งพิมพ์ ก็ต้องตอบสนองเชิงบวกเช่นกัน แน่นอนว่ามีคนไม่ตอบรับเช่นกัน เพราะคิดว่าจะไม่มีผลกระทบต่อบริษัท
คุณหลิวเงียบไปหลังจากได้ยินสิ่งนี้ และมองไปที่ Yang Yuanqing เดิมทีเขาต้องการถามความคิดเห็นของ Yang Yuanqing ท้ายที่สุดแล้ว Yang Yuanqing ก็เป็นซีอีโอและประธานของ Lianxiang แต่หลังจากคิดถึงเรื่องนี้แล้วเขาก็ตัดสินใจที่จะไม่ถาม
แม้แต่คิดว่าสถานการณ์ในวันนี้เป็นเช่นนี้ล้วนเกิดจาก Yang Yuanqing หาก Yang Yuanqing มีวิจารณญาณเช่นนี้ เขาคงไม่เป็นแบบนี้
นี่คือความประทับใจของผู้คน ในช่วงเวลานี้ มีความวุ่นวายมากมายบนอินเทอร์เน็ต ไม่มีใครชอบปัญหา ด้วยเหตุนี้ Yang Yuanqing จึงสร้างปัญหามากมาย
แม้ว่าสาเหตุของเหตุการณ์คือการล้อเล่นของ Jiang Xiaobai แต่ในท้ายที่สุดก็เป็น Yang Yuanqing ที่สร้างปัญหา ซึ่งจะทำให้ผู้คนคิดโดยไม่รู้ตัวว่า Yang Yuanqing เป็นตัวปัญหา
แน่นอนว่า Yang Yuanqing ก็สังเกตเห็นดวงตาของ Mr. Liu และรู้สึกมืดมนอยู่ในใจ เขาเห็นความตั้งใจของ Mr. Liu แต่ตอนนี้เขาทำอะไรไม่ได้
“คุณคิดอย่างไร เราควรออกประกาศชี้แจงเรื่องนี้เลยหรือจะลบโพสต์เหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้น” นายหลิวถามคำถามกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายประชาสัมพันธ์
คำถามวาทศิลป์ประเภทนี้โดยทั่วไปเป็นนิสัยของผู้มีอำนาจ ว่ากันว่าอาจารย์สีมาชอบใช้วิธีนี้เพื่อหาคำตอบ
ตอนนี้คุณหลิวได้ถามคำถามกับผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ แต่ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ไม่มีทางเลือกนอกจากต้องตอบ เพราะนั่นคือสิ่งที่เขาทำ
เดิมทีเขามาขอคำแนะนำจากผู้นำ แต่ตอนนี้เขาถูกขอให้ตัดสินใจหรือพูดให้ถูกคือเขาถูกขอให้รับผิด
หากผู้นำยอมรับข้อเสนอแนะที่เขาเสนอไว้แต่ผลลัพธ์ไม่ดี ก็ต้องเป็นความผิดของเขา หากผู้นำไม่ยอมรับข้อเสนอแนะที่เขาเสนอและมีบางอย่างผิดพลาด ผู้นำก็จะยังไม่คิดว่าคุณมองการณ์ไกล แต่คุณมีความมองการณ์ไกลอยู่ในใจของเขา
แม้ว่าผู้นำจะใช้คำแนะนำที่คุณเสนอและผลลัพธ์ที่ดี แต่ก็ไม่ใช่เครดิตของคุณ มันเป็นการมองการณ์ไกลและการตัดสินใจที่ชาญฉลาดของผู้นำ อย่างไรก็ตาม สิ่งดีๆ ก็มาจากผู้นำ หากมีอะไรผิดพลาด คุณต้องรับมือ ตำหนิ.
ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ลังเลอยู่นานและในที่สุดก็พูดว่า: “คุณหลิว ฉันคิดว่าเราควรอธิบายตอนนี้ ถ้าเราปฏิบัติอย่างเย็นชา ชาวเน็ตจะรู้สึกอย่างแน่นอนว่าเราผิด และบางทีเราอาจจะแย่ลงไปอีก ในอนาคต ฉันคิดว่าเรายังคงต้องอธิบายและส่งการแจ้งเตือน
อีกอย่างคือหาพวกโทรลล์มาทำความสะอาดในอินเทอร์เน็ต…”
“ลืมไปซะ แค่ส่งข้อความไปอธิบายเท่านั้น มันเป็นการลงทุนปกติมาก่อน และแม้แต่คนที่อยากประสบความสำเร็จก็ต้องผ่านมันไป แม้ว่าคุณจะคิดถึงการประชุมผู้ถือหุ้นและการประชุมคณะกรรมการก็ตาม ถ้อยคำควรจะจริงจังและเป็นทางการมากกว่านี้…”
นาย Liu พูดและเหลือบมองที่ Yang Yuanqing ไม่ใช่ว่าเขายังคงเต็มใจที่จะสนับสนุน Yang Yuanqing แต่ตอนนี้ไม่มีทางที่จะไม่สนับสนุน เรามาถึงสถานการณ์นี้แล้ว หากเขาเสียใจตอนนี้ เขาจะถูกลักพาตัวจริงๆ ทางอินเทอร์เน็ต
ฉันไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องจดจำคนที่ฉันเลือก แม้จะน้ำตาไหลก็ตาม
“ควรตักเตือนผู้ที่ปล่อยข่าวลือในโลกออนไลน์ด้วย ควรพบพนักงานที่ลาออกซึ่งโพสต์โพสต์นั้นควรถูกพบและเผยแพร่ด้วย ดีที่สุดคือให้เขาโพสต์เองโดยบอกว่าเขามีความแค้นอยู่ในใจ” ไม่เกี่ยวอะไรกับเหลียนเซียง มันเป็นปัญหาของเขาเอง
แถมยังหาคนอื่นมาโพสต์บนอินเทอร์เน็ต โพสต์เป็นพนักงานที่ถูกไล่ออก ขอบคุณกลุ่มที่อบรมมา ฯลฯ เพื่อให้คนรู้ว่าเรื่องนี้ถูกร้องเรียน เมื่อก่อนคนนี้เป็นเพียงตัวอย่างเท่านั้น … “
ถ้าไม่ใช่เพราะความสามารถอันแข็งแกร่งของนายหลิวก็ไม่ใช่อุบัติเหตุอย่างแน่นอนที่ Dai Lianxiang สามารถไปถึงจุดที่เขาอยู่ทุกวันนี้ เมื่อดูตอนนี้ เขาไม่เคยจัดการเลย วิกฤติการประชาสัมพันธ์ทางอินเทอร์เน็ต
แต่หลังจากคิดได้สักพักก็จะเข้าใจว่าสิ่งต่าง ๆ ควรทำเช่นไร
คุณไม่ถูกไล่ออกเหรอ?
ส่วนใหญ่พวกเขาก็แค่ทำตามสิ่งที่คนอื่นพูดและไม่มีทางแยกแยะถูกหรือผิดได้
ดวงตาของหัวหน้าแผนกประชาสัมพันธ์เป็นประกาย เขาพยักหน้าแล้วหันหลังจะจากไป
มิสเตอร์หลิวถอนหายใจภายใน มองดูหยาง หยวนชิงที่ยังคงดูเคร่งขรึมอยู่ข้างๆ และปลอบใจเขาอย่างช่วยไม่ได้: “เอาล่ะ อย่าคิดมากเกี่ยวกับเรื่องนี้ สำหรับเรื่องออนไลน์ แค่จัดการกับมัน อย่า คิดมากไป เรื่องหลักของเราตอนนี้อยู่ที่การเข้าซื้อกิจการ IBM
ตราบใดที่เราประสบความสำเร็จ การใส่ร้ายในวันนี้จะเป็นเรื่องตลก แต่ถ้าเราล้มเหลว ข่าวลือในวันนี้ก็จะกลายเป็นความจริง เข้าใจไหม”
นายหลิวมอง หยาง หยวนชิงเตือนอย่างเคร่งขรึมและถอนหายใจในใจ หากเขาล้มเหลว ไม่เพียงแต่หยาง หยวนชิงจะกลายเป็นตัวตลกเท่านั้น แต่ยังรวมถึงตัวเขาเองด้วย
Yang Yuanqing พยักหน้าอย่างเคร่งขรึม
“เอาล่ะ กลับไปพักผ่อนเถอะ ฉันยังมีงานต้องทำที่นี่ อีกสองวันฉันจะสอนวิชา MBA CEO ที่มหาวิทยาลัยปักกิ่ง และฉันต้องเตรียมเอกสารประกอบคำบรรยายด้วย” เห็นได้ชัดว่าเหนื่อยนิดหน่อย
ในอีกด้านหนึ่ง ในสำนักงานชั้นบนสุดของอาคาร Huaqing ในเมืองเวทมนตร์ เจียง เสี่ยวไป๋ยืดตัวและเตรียมพร้อมที่จะกลับบ้านจากที่ทำงาน จาง ถิงถิง ช่วยเจียง เสี่ยวไป๋ เก็บสิ่งของของเขาขณะรายงานแผนการเดินทางล่าสุดของเขา
“เมื่อเร็ว ๆ นี้การเดินทางส่วนใหญ่ของคุณอยู่ที่เมืองเวทมนตร์ คุณต้องไปที่เมืองหนิงโปเพื่อเข้าร่วมการประชุมสัมมนาการพัฒนาองค์กร และมีพิธีมอบรางวัลอีกครั้งที่นี่ในเมืองเวทมนตร์
กิจกรรมเดียวที่เหลืออยู่คือการไปที่อื่น ใช่แล้ว ชั้นเรียน CEO ของมหาวิทยาลัยปักกิ่งกำลังจะเริ่มต้นขึ้นแล้ว และฉันอยากจะเชิญคุณเข้าร่วมชั้นเรียนและเข้าร่วมในพิธีเปิด”