by “เราไม่ต้องการให้คุณให้บริการอีกต่อไป ปล่อยให้คนที่ดูแลร้านของคุณออกมา” การดูถูกลูกค้าและทัศนคติที่ใจร้อนเช่นนี้ทำให้แม้แต่ลูกค้าที่มีอารมณ์ดีเช่น De Si Lian ทนไม่ได้
บางคนที่ขายสินค้าฟุ่มเฟือยทำตัวเหมือนมีร้านเป็นของตัวเอง และดูถูกผู้บริโภคทุกครั้ง
พนักงานขายมองดูซื่อเหลียนตั้งแต่หัวจรดเท้า เขาไม่คิดว่า ซื่อเหลียนและภรรยาของเขาเป็นคนที่มีการใช้จ่ายสูง พวกเขาไม่ผ่านคุณสมบัติที่ผู้จัดการร้านจะรับด้วยตนเองอย่างแน่นอน “ขออภัย! ผู้รับผิดชอบของเรา กำลังรับแขกผู้มีเกียรติ”
เสียงของซือเหลียนเย็นชา “ปล่อยให้ผู้รับผิดชอบของคุณออกมาทันที”
เมื่อเห็นทัศนคติที่แข็งกร้าวของ Si Lian พนักงานขายก็ยิ่งเย่อหยิ่งมากขึ้นและถึงกับตบเธอว่า “เรายินดีต้อนรับคุณให้ซื้อของบางอย่าง หากคุณมาที่นี่เพื่อสร้างปัญหา อย่าตำหนิพวกเราที่หยาบคายกับคุณ”
Meng Ziyin หัวเราะด้วยความโกรธ “ตอนนี้พนักงานขายชื่อดังเหล่านี้หยิ่งผยองขนาดนี้เลยเหรอ?”
“มีคนสองคนกำลังก่อปัญหาอยู่ที่นี่ เชิญออกไปถามพวกเขาได้เลย” พนักงานขายมองซีเหลียนและภรรยาด้วยท่าทีดูถูกเหยียดหยาม จากนั้นกดอินเตอร์คอมบนปกเสื้อแล้วเรียกเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยให้ไล่พวกเขาออกไป
โดยทั่วไปแล้วไม่ว่าพนักงานขายจะดูถูกลูกค้ามากเพียงใด พวกเขาจะไม่ใส่ร้ายพวกเขาตามต้องการ หรือแม้แต่เรียกเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยมาไล่พวกเขาออกไป
หลังจากได้ยินเสียงเรียกของพนักงานขาย เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยสองคนก็เข้ามาอย่างรวดเร็ว
เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยไม่ได้พูดอะไร แต่พนักงานขายชี้ไปที่ซีเหลียนแล้วพูดว่า “พวกเขาต้องการเอากระเป๋าของเราไป แต่ฉันพบและพยายามก่อปัญหา”
“เจ้าหนู โปรดออกมากับฉันด้วย” การมาถึงของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยยังดึงดูดความสนใจจากลูกค้าโดยรอบอีกด้วย
ฉันแค่ซื้อของบางอย่างแต่ฉันถูกกล่าวหาว่าขโมยของโดยไม่มีเหตุผล ถ้าพูดตามตรรกะ เรื่องแบบนี้ควรแจ้งตำรวจแล้วปล่อยให้ตำรวจจัดการ
แต่สีเหลียนมีวิธีจัดการที่ตรงและมีประสิทธิภาพมากกว่า
ซีเหลียนหยิบโทรศัพท์มือถือออกมาและพบรูปโปรไฟล์ WeChat ที่เขาเพิ่งติดต่อไปเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว “คุณเขา ฉันพาเพื่อนไปที่ร้าน Wanxiang ของคุณเพื่อดูกระเป๋า ทัศนคติการขายของคุณนั้นไม่สุภาพจริงๆ เราเล่าให้เธอฟังเกี่ยวกับ ทัศนคติของเธอ โอ้ไม่ เธอไม่เพียงแต่กล่าวหาว่าเราขโมยของเท่านั้น แต่ยังขอให้ รปภ. ไล่เราออกไปด้วย”
ข้อความถูกส่งไปและหลังจากนั้นไม่นาน บุคคลชั้นนำที่ดูแลร้านก็ปรากฏตัวต่อหน้า Si Lian ด้วยความเคารพ “คุณสี ฉันขอโทษ! ฉันให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ไม่ดีแก่คุณ โปรดติดตามฉันไปที่แผนกต้อนรับ VIP ห้อง นั่งลงและช้าลง” ใช้เวลาของคุณและเลือกแพ็คเกจที่คุณต้องการ”
ซือเหลียนไม่ใช่คนไร้เหตุผลและเขาจะไม่โต้เถียงกับผู้คนจากร้านบริการในเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ วันนี้เขารู้สึกรังเกียจจริงๆกับทัศนคติที่หยิ่งผยองและดูถูกเหยียดหยามของพนักงานขายคนนี้ มันไม่ง่ายเหมือนการมีทัศนคติที่ไม่ดีอีกต่อไป กำลังกลั่นแกล้งผู้อื่นอยู่แล้ว
“เราไม่ต้องการกระเป๋าอีกต่อไป ฉันไม่ต้องการพูดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานการณ์เฉพาะเจาะจง คุณสามารถตรวจสอบการติดตามได้ด้วยตัวเอง อ่านแล้วบอกฉันว่าฉันควรขอโทษหรือไม่” ซีเหลียนไม่ต้องการ เพื่อพูดเพิ่มเติมและขอให้ Meng Ziyin ไป
หลังจากเดินออกจากร้านชื่อดังแห่งนี้ Meng Ziyin รู้สึกสดชื่นทันที “พนักงานขายที่ขายแบรนด์ดังเหล่านี้ไม่สามารถบอกได้ว่าลูกค้าคือใครอีกต่อไป”
ซือเหลียนถอนหายใจ “ไม่ใช่ว่าพนักงานขายเหล่านี้ไม่สามารถบอกได้ว่าใครคือลูกค้า แต่เป็นเพียงว่าพวกเขาเก่งในการตัดสินคนจากรูปลักษณ์ภายนอกของพวกเขา หากคุณคิดว่าพวกเขาเป็นลูกค้าธรรมดาเมื่อมองแวบแรก คุณสามารถซื้อได้เพียงอันเดียวหรือ สองใบในชีวิตของคุณ ลูกค้าประเภทนี้ เขาไม่ใส่ใจแน่นอน ส่วนคนรวยจริงๆ ที่ซื้อกระเป๋าเหมือนซื้อกะหล่ำปลี ก็มีอีกหน้าหนึ่ง”