by ในไม่ช้า ก็มีการเคลื่อนไหวครั้งใหญ่ที่ประตูของ Huaqing Electric
พนักงานขายที่พูดตรงไปตรงมารับไมโครโฟน ย้ายโต๊ะ ยืนอยู่ที่ประตูร้าน และประกาศนโยบายใหม่ของ Huaqing Electric ต่อหน้าลูกค้า
“เราใช้บริการรับประกันสามประการ บริการรับประกันสามประการคืออะไร นั่นคือ การคืนเงิน การเปลี่ยน และการซ่อมแซม ตราบใดที่ซื้อเครื่องใช้ในบ้านจากเครื่องใช้ไฟฟ้า Huaqing ของเรา ไม่มีเหตุผลใดภายในหนึ่งสัปดาห์.. .”
ทันทีที่พนักงานขายประกาศ ฉากนั้นก็ระเบิดจริงๆ
ทุกคนเริ่มพูดคุยกัน และผู้คนที่ผ่านไปมาได้ยินข่าว และในไม่ช้าน้ำรอบประตูร้านค้าของ Huaqing Electric ก็ถูกปิดกั้น
ฉันไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น โดยเฉพาะตรงทางเข้าร้านหลัก ซึ่งข้างในมีสามชั้นและข้างนอกสามชั้น
Xinjiekou มีผู้คนมากมาย และนโยบายที่ Huaqing Electric ประกาศเป็นนโยบายแรกในประเทศจีน
เจ็ดวันโดยไม่มีเหตุผลที่จะส่งคืน เปลี่ยนฟรีหนึ่งเดือน บำรุงรักษาฟรีห้าปี บำรุงรักษาตลอดชีวิต…
เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ พูดได้เลยว่า สำหรับลูกค้าปัจจุบันไม่มีความกังวลใดๆ
ผู้คนมากมายมารวมตัวกัน แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ซื้อ แต่ก็สามารถชมความตื่นเต้นและฟังข่าวได้
ถ้าไม่ซื้อตอนนี้ไม่ได้แปลว่าจะไม่ซื้อในอนาคต ถ้าไม่ซื้อเอง ไม่ได้แปลว่าไม่มีญาติหรือเพื่อนซื้อ
แม้ว่าคุณจะไม่ซื้อมัน เมื่อคุณแชทกับคนอื่น มันก็เป็นการพูดคุยเล็กน้อยเช่นกัน
มีผู้คนมากมายอยู่รอบๆ และในไม่ช้าแม้แต่สถานีตำรวจที่อยู่ไม่ไกลก็เข้ามาช่วยรักษาความสงบเรียบร้อย
เพราะคนเยอะ อย่าทำให้วุ่นวายอีกเลย
นี่เป็นครั้งแรกที่พวกเขาได้เห็นคนขายไฟฟ้าและพวกเขาสามารถมีฉากนี้ได้
นี่ขายไฟฟ้า ของใหญ่ ไม่เกี่ยวกับขายเสื้อผ้าหรืออาหาร
ขายอาหาร ขายเสื้อผ้า ฯลฯ เงินทั้งหมดมีไม่มาก เป็นเพียงการบริโภคที่จำเป็น คุณสามารถซื้อของได้มากขึ้น ดีขึ้น และราคาถูกลง การดึงดูดผู้ชมเป็นเรื่องปกติ
แต่นี่เป็นสิ่งที่มีราคาไม่กี่ร้อยดอลลาร์หรือหนึ่งพันดอลลาร์ และยังสามารถดึงดูดผู้ชมได้
นี่เป็นครั้งแรกที่พวกเขาได้เห็นสิ่งนี้เกิดขึ้น
แต่ฟังไปซักพักก็ยังอยากซื้อเลยบริการหลังการขายนี่อุ่นใจจริงๆ
“ถ้าฉันซื้อเองแล้วไม่ต้องการมันจะดีกว่าไหม”
“เจ็ดวันหรือ? ระยะเวลาสำหรับการคืนสินค้าที่ไม่สมเหตุผลนับเป็นเจ็ดวันนับจากวันที่ซื้อสินค้าหรือเจ็ดวันนับจากวันถัดไป”
“ภายในเจ็ดวัน ฉันไม่ต้องการเกษียณ ฉันขอเปลี่ยนอันใหม่ได้ไหม”
“ห้าปีผ่านไป มันจะไม่ซ่อมให้ฟรีๆ แต่ยังซ่อมได้อยู่ไหม?”
ทุกคนถาม วังเจ้าออกมาด้วยตนเอง รับไมโครโฟนและอธิบายอย่างอดทนและตอบคำถามของทุกคน
ทุกคนได้ยินว่าวังเจ้าเป็นหัวหน้าและผู้นำ และพวกเขาเชื่อใจเขามากขึ้น
พวกเขาถามทีละคนอย่างไร้ประโยชน์
หวังเจ้าไม่รู้สึกว่าน่ารำคาญ และอธิบายให้นักวิจารณ์ฟังนานกว่า 20 นาที
จากนั้นทุกคนที่ดูที่ประตูก็รีบขึ้นและเข้าไปในร้านเรือธง Huaqing Electric
ข่าวนี้ยังได้รับจากห้างสรรพสินค้าใหญ่ทั้งแปดแห่ง
จากนั้นเราจึงติดต่อทางโทรศัพท์อย่างรวดเร็ว แต่ผู้จัดการคนหนึ่งออกไปนอกเมืองและอีกคนหนึ่งกำลังประชุมอยู่
มีเพียงหกคนที่รับผิดชอบห้างสรรพสินค้าทั้งแปดแห่งเท่านั้นที่ปรากฏตัวและอีกสองคนไม่อยู่
จากนั้นทุกคนก็รวมตัวกันเพื่อหารือถึงวิธีจัดการกับเหตุการณ์นี้ นอกจากนี้ ห้างสรรพสินค้าใหญ่ 8 แห่งยังลอกเลียนแบบ Huaqing Electric ด้วย
เปลี่ยนใหม่หรือเหมือนเดิม
มีเพียงหกคนจากแปดคนเท่านั้นที่มาถึง และด้วยเหตุนี้ ความคิดเห็นของคนทั้งหกจึงไม่เป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน
บางคนต้องการทำตามแผนของ Huaqing Electric เพื่อเปลี่ยนแปลง และบางคนบอกว่าไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา โดยไม่คำนึงถึง Huaqing Electric
กล่าวได้ว่าข้อบังคับทั้งสองของ Huaqing Electric Appliances นั้นฉูดฉาดอย่างสมบูรณ์
จะมีปัญหากับเครื่องใช้ในบ้านได้อย่างไร เดือน หนึ่งสัปดาห์.
นอกจากนี้ Huaqing Electric จะหมดในเร็วๆ นี้ นโยบายใดๆ จะไร้ประโยชน์ และผู้บริโภคจะไม่ไว้วางใจ Huaqing Electric อีกต่อไป
ถึงเวลานั้นฉันจะหาคนมาคืนและเปลี่ยนสินค้าให้ 2 คน หากไม่มีสินค้าก็จะคืนสินค้าให้และจะปราบศัตรูโดยตรงด้วยการเคลื่อนไหวครั้งเดียว
บางคนบอกว่าจำเป็นต้องเปลี่ยน และทำการเปลี่ยนแปลงอีกครั้งตามนโยบายของ Huaqing Electric
รวมหกคนสามความคิดเห็น
งูไม่สามารถเคลื่อนไหวได้โดยไม่มีหัว และนกก็ไม่สามารถบินได้โดยไม่มีปีก
โชคดีที่พวกเขาสามารถรวมเป็นหนึ่งเดียวกันได้เนื่องจากบางคนไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงนี้พวกเขาจึงพูดคุยกันเป็นเวลานานและผลลัพธ์สุดท้ายก็ไม่มีการเปลี่ยนแปลง
และผู้บริโภคและลูกค้าไม่ได้โง่เขลา แม้ว่านโยบายทั้งสองนี้จะฉูดฉาด แต่อย่างน้อยก็มีนโยบาย
ดังนั้นในท้ายที่สุด จะเลือกอันไหนดี ไม่ต้องสงสัยเลย
และพวกเขาต้องสร้างจุดบริการบำรุงรักษาแปดจุดภายในสามปี ไม่ต้องพูดถึง
“เขาคือน้าหลิว คุณมาที่นี่เพื่อซื้อของด้วย บังเอิญอะไรที่คุณจะเพิ่มเข้าไปในบ้าน”
“เรามาซื้อทีวีกันเถอะ ปีนี้งานของลูกชายฉันถูกจัดแล้ว ปีหน้าก็แต่งงานกัน มันเป็นเรื่องของเวลาที่จะซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้า มันเพิ่งเกิดขึ้นที่ทำกิจกรรมตอนนี้ถูกกว่า
ฉันก็เลยซื้อมา…”
“ใช่ ตอนนี้ Huaqing Appliance กำลังแข่งขันกับห้างสรรพสินค้าใหญ่แปดแห่ง ดังนั้นจึงมีส่วนลดมากมาย บางทีราคาของเครื่องใช้ไฟฟ้านี้อาจเพิ่มขึ้นในวันหนึ่ง และยังสามารถคืนและแลกเปลี่ยนได้…”
ลูกค้าทั้งสองเป็นคนรู้จัก พวกเขาพบกันที่ Huaqing Electric และพูดคุยกัน
อันที่จริงลูกค้าไม่ได้โง่ แต่เข้าใจมันอยู่ในใจ
“ฉันกำลังจะซื้อตู้เย็นและเครื่องปรับอากาศ หน้าร้อนที่บ้านร้อนเกินไป…”
“เฮ้ ครอบครัวของคุณสบายดี คุณได้ซื้อตู้เย็นและเครื่องปรับอากาศไปแล้ว ฉันได้ยินมาว่าลูกชายคนโตของคุณทำธุรกิจในภาคใต้ ดูเหมือนว่าเขาจะทำเงินได้มาก”
เมื่อพูดถึงเครื่องใช้ในบ้านขนาดใหญ่ เครื่องซักผ้าและทีวีเป็นสินค้าที่ซื้อมากที่สุด เพราะทั้งสองอย่างนี้ถูกใช้บ่อยที่สุด
สำหรับเครื่องปรับอากาศและอื่นๆ นั้น เครื่องปรับอากาศบางตัวมีแนวโน้มที่จะเพลิดเพลิน และมีเพียงคนรวยเท่านั้นที่สามารถซื้อได้
“ไม่มีทาง ฉันไม่ทำเงินหรอก แค่ลูกคนที่สองของฉันลูกกตัญญูเกินไป เขาคิดว่าพ่อกับฉันอยู่บ้านร้อนใจ พวกเขาเลยยืนกรานที่จะซื้อมัน ถ้าฉันจะบอกว่าซื้อสิ่งนี้ เป็นการเปลืองค่าไฟ…” ทั้งที่ผู้หญิงคนนั้นพูดประชดประชันอย่างน่าสะอิดสะเอียน
แต่สีหน้าที่ฉูดฉาดสามารถเห็นได้โดยคนปกติ
หลังจากพูดคุยกัน ทั้งสองก็ตัดสินใจอย่างรวดเร็ว จากนั้นจึงไปที่เคาน์เตอร์ชำระเงินเพื่อชำระเงินและออกใบแจ้งหนี้
พวกเขาได้สอบถามมาทั้งหมดแล้ว Huaqing Electric เป็นบริการติดตั้งแบบ door-to-door
พวกเขาจะกลับไปด้วยรถบรรทุกส่งของได้สักพัก
ไม่มีการเคลื่อนไหวใดๆ ในห้างสรรพสินค้าใหญ่ทั้งแปดแห่ง และในไม่ช้า ลูกค้าก็ถูก Huaqing Electric หันเหความสนใจ
แน่นอนว่ายังมีคนอยู่ที่นั่น
ไม่ใช่ทุกคนที่รู้จักบริการรับประกันสามประการของ Huaqing Electric
ห้างสรรพสินค้าใหญ่ทั้ง 8 แห่งกำลังเล่นการพนัน โดยเดิมพันว่า Huaqing Electric จะหมดสต๊อกในเร็วๆ นี้
ฉันควรทำอย่างไรหากพบว่าคุณขายหมดแล้ว?
แน่นอน พวกเขาเดาถูก สินค้าคงคลังของ Huaqing Electric จะหายไปในไม่ช้า
“คุณได้รับการติดต่อหรือไม่” วังเจ้ามองเลขาของเขาและถาม
“ฉันติดต่อมาแล้ว ผู้จัดการหวัง เจิ้งกง จะสามารถไปถึงได้ในเวลากลางคืน อาจต้องใช้เวลาสองสามวันสำหรับสินค้าของผู้ผลิตรายอื่น แต่พวกเขากำลังจัดส่งให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้…” เลขานุการกล่าว
“โอเค ตราบใดที่สินค้าจากงานที่ดีสามารถอยู่รอดได้ในช่วงสองสามวันที่ผ่านมา เราจะโล่งใจเมื่อสินค้าจากผู้ผลิตมาถึง…” หวางเจ้าพยักหน้าด้วยรอยยิ้มบนใบหน้าของเขา