by ทันทีที่ หม่าหลาน เห็นการแจ้งเตือนของระบบ เธอแทบจะบ้าดีเดือด!
เธอไม่เคยคาดคิดว่าการเปิดตัวถ่ายทอดสดของเธอจะต่ำขนาดนี้! !
สิ่งนี้ทำให้ความนับถือตนเองของเธอเสียหายอย่างมาก
ด้วยความโกรธ เธอติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของแพลตฟอร์มโดยตรง และเมื่อเธอได้ยินฝ่ายบริการลูกค้าพูดว่า: “สวัสดี ฉันจะช่วยคุณได้อย่างไร”
หม่าหลานดุอย่างโกรธเคือง “คุณปิดกั้นห้องถ่ายทอดสดของฉันทำไม! ใครให้คุณ เชื่อหรือไม่ ฉันจะแจ้งตำรวจเดี๋ยวนี้!” ฝ่ายบริการลูกค้ารีบปลอบ: “สวัสดี โปรดใจเย็นก่อน บอกฉันได้ไหมว่าทำไมคุณถึงถูกบล็อก”
หม่าหลาน พูดอย่างโกรธ: ” ทันใดนั้นการแจ้งเตือนก็ปรากฏขึ้น บอกว่าฉันดูถูกคนอื่น หมายความว่าอย่างไร” ฝ่ายบริการลูกค้ากล่าวอย่างสุภาพ: “คุณผู้หญิง โปรดระบุหมายเลขแพลตฟอร์มหรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณเมื่อคุณลงทะเบียน”
หม่าหลานพูดอย่างโกรธๆ: ” ฉันโทรเบอร์นี้!” ฝ่ายบริการลูกค้าบอกว่า: “โปรดรอสักครู่ แล้วฉันจะตรวจสอบเหตุผลเฉพาะสำหรับคุณ”
จากนั้น ก็มีเสียงคีย์บอร์ดดังขึ้นจากอีกฝ่าย
หลังจากนั้นฝ่ายบริการลูกค้าตอบกลับว่า: “คุณสวัสดี หลังจากการตรวจสอบของเรา ผู้ใช้แพลตฟอร์มบ่นถึงเบื้องหลังที่คุณดูถูกเขาในข้อความส่วนตัว เมื่อพิจารณาจากภาพหน้าจอของบันทึกการสนทนาที่เขาให้มา มันเป็นความจริงที่ภาษาของคุณไม่ใช่ ดีมาก เหมาะสมแล้ว นี่เป็นการละเมิดกฎบนแพลตฟอร์มของเรา”
“ฉันละเมิดกฎเหรอ!” หม่าหลานดุ กัดฟัน “แล้วทำไมคุณไม่บอกฉันว่าทำไมฉันถึงดุเขา คุณไม่ทำ” ไม่เห็นว่าเขาฝากข้อความอะไรไว้ในห้องถ่ายทอดสดของฉัน อะไรนะ เขาบอกว่าบัญชีของเขาไร้ประโยชน์เมื่อเขาแปรงฉัน คุณหมายถึงอะไร ดูถูกคนอื่น!”
ฝ่ายบริการลูกค้าอธิบายอย่างอดทน: “สวัสดีคุณผู้หญิง ตามที่ คำอธิบายของคุณตอนนี้ เนื้อหาข้อความของผู้ใช้รายนี้ในห้องถ่ายทอดสดของคุณไม่มีการละเมิดกฎข้อบังคับของแพลตฟอร์มของเรา และเป็นเนื้อหาการสื่อสารปกติ แต่คุณดูถูกอีกฝ่าย และสาปแช่งครอบครัวของอีกฝ่าย ซึ่งเห็นได้ชัดว่าเพิ่มระดับการโจมตีส่วนบุคคล”
“คุณไม่มีเหตุผล คุณ!” หม่าหลาน พูดอย่างขุ่นเคือง: “คำพูดดังกล่าวทำให้อับอายอย่างเห็นได้ชัด และคุณยังบอกว่าเขาเป็นการสื่อสารปกติ ทำไมคุณถึงปกป้องเขาแบบนี้! และเรื่องนี้ก่อนอื่นเขาเป็นคนที่วิ่ง เข้าไปในห้องถ่ายทอดสดของฉันแล้ววิ่งออกไปหลังจากที่ฉันขายหน้า ฉันจะด่าเขา ฉันสมควรที่จะได้รับความอับอายจากเขาหรือไม่!”
ฝ่ายบริการลูกค้าต้องอธิบายด้วยน้ำเสียงที่ดี: “คุณผู้หญิง บางทีคำพูดของเขา จริงๆ ทำให้คุณรู้สึกอึดอัดเล็กน้อย แต่ตามระเบียบของแพลตฟอร์มของเรา คำพูดของเขาไม่เพียงพอที่จะแตะขีดจำกัดล่างสุดของแพลตฟอร์ม แต่สิ่งที่คุณส่งไปยังอีกฝ่ายนั้นค่อนข้างมากเกินไป ผู้ดูแลระบบของเราคือ ขอโทษสำหรับห้องถ่ายทอดสดของคุณ โทษของการแบนเป็นเวลา 72 ชั่วโมงก็เป็นไปตามข้อบังคับเช่นกัน และฉันหวังว่าคุณจะเข้าใจ”
หม่าหลานพูดอย่างโกรธๆ: “ฉันเข้าใจเรื่องไร้สาระ ฉันเข้าใจ! ฉันเรียกเก็บเงินสองพันหยวน ! คุณไม่ช่วย ฉันจะลืมมัน แต่คุณยังเผชิญหน้ากับไอ้สารเลวนั่น คุณรังแกคนซื่อสัตย์ไม่ใช่หรือ!”
ฝ่ายบริการลูกค้าพูดอย่างช่วยไม่ได้: “คุณผู้หญิง ก่อนอื่นฉันต้องชี้แจงกับ คุณว่าเราไม่ได้เข้าข้างเราจริง ๆ เราแค่ทำตามกฎของเราอย่างสมบูรณ์ ทำตามกฎของแพลตฟอร์ม”
“นอกจากนี้ ฉันยังเห็นคำสั่งเลื่อนขั้นของคุณ ยอดรวมคือ 2,000 หยวน แต่ก่อนที่ห้องถ่ายทอดสดของคุณจะถูกแบน คำสั่งส่งเสริมการขายของคุณใช้ไปทั้งหมด 15 หยวนและ 80 เซ็นต์ เนื่องจากห้องถ่ายทอดสดถูกแบน คำสั่งส่งเสริมการขายจึงถูกระงับด้วย “
“หากคุณต้องการเงินคืน คุณสามารถสมัครในพื้นหลังได้ตลอดเวลา และ เราจะคืนเงินคงเหลือไปยังบัญชีการชำระเงินของคุณ ;”
“หากคุณยังต้องการบริการส่งเสริมการขาย คุณสามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อส่งเสริมการขายนี้ได้หลังจากที่ห้องถ่ายทอดสดของคุณถูกปลดบล็อกแล้ว!”
หม่าหลานโกรธอีกฝ่ายมากจนเธอรู้สึกทั้งหมด เลือดไหลไปที่หัวของเธอในทันที หัวของเธอก็พึมพำและมือของเธอก็เริ่มสั่นโดยไม่ได้ตั้งใจเนื่องจากความโกรธและความคับข้องใจอย่างรุนแรง และฟันบนและล่างของเธอก็ส่งเสียงดังอย่างต่อเนื่องเนื่องจากการสั่น
โดยไม่คาดคิดในเวลานี้ฝ่ายบริการลูกค้าพูดอีกครั้ง: “เอาไงดีคะคุณผู้หญิง แม้ว่ามันจะผิดที่คุณสาบาน แต่ฉันเข้าใจความรู้สึกของคุณในระดับหนึ่ง เพื่อชดเชยประสบการณ์แย่ๆ ของคุณ ฉันจะให้บัตรเต็มสองใบแก่คุณ คูปองส่งเสริมการขายสำหรับส่วนลดห้าหยวนถูกส่งไปยังบัญชีของคุณแล้ว และเมื่อคุณสร้างคำสั่งซื้อส่งเสริมการขายในครั้งต่อไป คุณจะสามารถใช้ได้ตราบเท่าที่จำนวนเงินเดียวเกินสองพันหยวน “