by คิ้วของ Jiang Xiaobai ขมวดแน่น แต่สีหน้าของเขาไม่ได้แสดงความประหลาดใจมากนัก เหตุการณ์นี้ใหญ่หลวงมากในชาติที่แล้ว เขาจะไม่รู้เรื่องนี้ได้อย่างไร
ทีมประเมินความปลอดภัยด้านอาหารนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อเรื่องนี้แต่แรก
เมื่อได้รับการเปิดเผยแล้ว เจียงเสี่ยวไป๋ก็เป็นผู้จัดเตรียม
ดังนั้นเขาจึงไม่พูดอะไรแต่เปิดรายงานทั้งสองฉบับขึ้นมา หลังจากที่ Zhang Weiyi พูดจบเขาก็รออย่างเงียบ ๆ
ชั่วครู่หนึ่ง ไม่มีการเคลื่อนไหวใด ๆ ในห้องยกเว้นเสียงของเจียงเสี่ยวไป๋พลิกหน้า และบรรยากาศก็ตกต่ำอย่างยิ่ง
เจียง เสี่ยวไป๋ เปิดรายงานทั้งสองฉบับอย่างรวดเร็ว แน่นอนว่า นี่เป็นรายงานส่วนใหญ่จากจาง ชุนเซิง และทีมของเขา มันง่ายมากจนไม่จำเป็นต้องอ่านเลย
แน่นอนว่า นี่ไม่ได้หมายความว่ารายงานที่ Zhang Chunsheng และทีมงานของเขาเขียนนั้นไม่ดี ในทางกลับกัน รายงานดังกล่าวดีมากและเต็มไปด้วยดอกไม้ รายงานทั้งหมดเกี่ยวกับการยกย่อง Yili สำหรับประสิทธิภาพด้านความปลอดภัยของอาหาร
พูดตามตรง รายงานดังกล่าวก็เพียงพอแล้วสำหรับการโฆษณา
มีอะไรให้อ่านบ้างเหมือนเป็นบทความที่งดงาม
จุดสนใจหลักของ Jiang Xiaobai อยู่ที่รายงานของทีม Alger รายงานของทีมของพวกเขาเข้มงวดมากและข้อมูลต่างๆ และอื่นๆ ที่คล้ายกันได้รับการบันทึกอย่างชัดเจน
ปัญหาหลักอยู่ที่การเติมเมลามีน ส่วนปัญหาเล็กๆ น้อยๆ อื่นๆ ก็เทียบไม่ได้เลย
ในไม่ช้า Jiang Xiaobai ก็วางรายงานทั้งสองฉบับลง จากนั้นมองไปที่ Zhang Weiyi แล้วถามว่า “ตอนนี้เกิดอะไรขึ้นกับ Yili”
“ผู้อำนวยการเจียง บ่ายนี้ฉันได้รับรายงานสองฉบับและขอให้พวกเขาหยุดการผลิตแต่เช้าพรุ่งนี้ และไม่ผลิตนมผงที่คล้ายกัน
ขณะเดียวกัน อุปทานให้กับตัวแทนจำหน่ายถูกระงับชั่วคราว “
“มีอะไรอีกไหม?” เจียง เสี่ยวไป๋พยักหน้า จาง เหว่ยอี้ฉลาดขึ้นเล็กน้อย เขาไม่ได้มาที่นี่โดยไม่ทำอะไรเลย เขายังมีสมองอยู่บ้าง
“ตอนนี้ไม่มีอีกแล้ว” จางเว่ยอี้กล่าว
“ทำไมคุณไม่ทำตามคำแนะนำของ Alger” Jiang Xiaobai แตะรายงานของ Alger ด้วยนิ้วของเขา: “มันระบุอย่างชัดเจนว่างานและการผลิตถูกระงับ สินค้าคงคลังถูกทำลาย ผลิตภัณฑ์ถูกถอดออกจากชั้นวางทั่วประเทศ และผลิตภัณฑ์ถูกเรียกคืน”
จู่ๆ จาง เว่ยอี๋ก็ดูขมขื่น: “ผู้อำนวยการเจียง ไม่เป็นไรที่จะทำลายสินค้าคงคลัง นมผงที่เป็นอันตรายชุดนี้จะต้องไม่หมุนเวียนต่อไป
อย่างไรก็ตามหากสินค้าระดับชาตินี้ถูกถอดออกจากชั้นวางผลกระทบจะมากเกินไปสำหรับสินค้าที่ถูกเรียกคืนนมผงนี้เป็นสินค้าอุปโภคบริโภคที่เคลื่อนไหวเร็วคาดว่าทุกคนได้ซื้อและดื่มไปแล้ว การเรียกคืนหรือไม่ไม่ได้มีความหมายมากนัก “
ทันใดนั้นใบหน้าของ Jiang Xiaobai ก็มืดลงเมื่อเขาได้ยินสิ่งนี้ และเขามองไปที่ Zhang Weiyi ด้วยใบหน้าที่เศร้าหมองและถามว่า: “Zhang Weiyi คุณช่วยพูดอีกครั้งได้ไหม? มันไม่สมเหตุสมผลเลยที่จะจำเขาได้หรือไม่
รู้ไหมเมลามีนมีอันตรายแค่ไหน? “
“ฉัน……”
“รู้ไหมอาจเป็นเพราะเราจำไม่ได้ ถ้าดื่มเพิ่ม ลูกอีก 1 คนอาจมีปัญหาหลังจากดื่มนมผงของเรา”
“ฉัน……”
“ผลกระทบมากเกินไป เกิดอะไรขึ้น?” เจียงเสี่ยวไป๋ตบโต๊ะและลุกขึ้นยืน: “เนื่องจากผลกระทบนั้นใหญ่เกินไป เราจึงเพิกเฉยและปล่อยให้นมผงที่มีปัญหาชุดนี้ไหลเข้าสู่ตลาด?”
“จาง เว่ยอี้ บอกฉันที เป็นเพราะคุณเป็นผู้จัดการทั่วไปมาเป็นเวลานานแล้วสมองของคุณพังหรือเปล่า?” เจียง เสี่ยวไป๋ชี้ตรงไปที่จมูกของจาง เว่ยอี้ และสาปแช่ง: “คุณไม่คิดเรื่องนี้ด้วยซ้ำ ได้ไหม หาเงินได้ขนาดนี้ ทำแล้วคุณจะเสียสติหรือเปล่า?” มโนธรรมของคุณจะลำบากไหม”
Zhang Weiyi รู้ว่า Jiang Xiaobai จะโกรธ แต่เขาไม่คิดว่า Jiang Xiaobai จะโกรธขนาดนี้
“ดร.เจียง ไม่ใช่ว่าฉันต้องการหาเงิน แต่ในที่สุดสถานการณ์ของ Yili ก็มีเสถียรภาพแล้ว ถ้าเราเริ่มสงครามใหญ่ตอนนี้ สถานการณ์ของ Yili ก็มีเสถียรภาพแล้ว และปัญหาก็จะเกิดขึ้นอีกครั้ง แล้วจะเกิดอะไรขึ้น”
“เราควรทำอย่างไร? เพื่อรักษาเสถียรภาพของสถานการณ์ เราควรเพิกเฉยต่อมัน จางเว่ยอี้ คุณรู้สึกสบายใจในอนาคตได้ไหม? ในอนาคตคุณยังนอนหลับได้ไหม?”
“ผู้อำนวยการเจียง เราไม่ได้ทำเช่นนี้ สิ่งนี้ถูกทำโดยเจิ้งฮวยจุนคนเดิม ตอนนี้เขาเข้าไปแล้ว มันไม่สำคัญอีกต่อไป ให้เรารับผิดเถอะ หลังจากที่เรารับช่วงต่อ เราก็ส่งทีมประเมินออกไปทันที และพบปัญหา จัดการกับปัญหา หยุดงานและการผลิต และหยุดจัดหาสิ่งของให้ซัพพลายเออร์
แก้ไขข้อผิดพลาดนี้ทันทีไม่ถือเป็นการจัดการที่เหมาะสมหรือไม่?
นี่คือสิ่งที่ไม่มีใครสามารถจับผิดได้ นี่ไม่ใช่ความผิดของเราตั้งแต่แรก และเราไม่สามารถชดใช้ความผิดพลาดครั้งก่อนได้ นั่นคือธุรกิจของ Zheng Huaijun “
จาง เว่ยอี๋แย้งว่านี่ไม่ใช่เรื่องไร้เหตุผล หากเขาทำได้ในระดับหนึ่ง เขาก็จะมีมโนธรรม
คนในอุตสาหกรรมนมถือว่าไม่มีจิตสำนึกเพื่อลดต้นทุนและยึดตลาดทำได้ขนาดนี้ทุกคนมีจิตใจที่มืดมน
“ก่อนหน้านี้มันเป็นความผิดพลาด แต่ผู้บริโภคกำลังมอง Zheng Huaijun หรือ Huaqing Holding Group ของเราอยู่หรือเปล่า พวกเขารู้แค่ว่าพวกเขากำลังซื้อนมผงของ Yili คุณเข้าใจไหม?
และเป็นความผิดพลาดครั้งก่อน ๆ ผู้บริโภคมีสิทธิรู้หรือไม่ผู้บริโภคควรได้รับแจ้งเรื่องนี้หรือไม่? “
Zhang Weiyi หยุดพูดกะทันหัน ตามตรรกะปกติ หากคุณจ่ายเงินสำหรับข้อผิดพลาดครั้งก่อน คุณควรบอกผู้บริโภคอย่างถูกต้องว่าใครจะเป็นผู้จ่ายเงินสำหรับเรื่องนี้
แต่ในกรณีนี้แบรนด์อีลี่จะเสียหาย
เมื่อคิดถึงสิ่งนี้ Zhang Weiyi รู้สึกเสียใจมาก Jiang Xiaobai ไม่เห็นด้วยกับการซื้อ Yili ในตอนแรก แต่เขายืนกรานที่จะซื้อ Yili ในที่สุด
ถ้าฉันรู้ว่ามีฟ้าร้องขนาดใหญ่รออยู่ที่นี่ ฉันคงจะบอกว่าฉันจะไม่ซื้อ Yili เลย นี่คงจะสร้างปัญหาให้กับตัวเอง
และมีปัญหาอยู่ตลอดเวลา
“จาง เว่ยอี้ ลองคิดดูสิ ถ้าคุณแสร้งทำเป็นว่าไม่มีอะไรเกิดขึ้นและเพิกเฉยต่อมัน มโนธรรมของคุณจะสามารถอยู่กับมันได้จริงหรือ?
ฉันรู้ว่า Yili นี้คือความสำเร็จของคุณ และคุณต้องการทำอะไรบางอย่างอย่างแน่นอน แต่คุณต้องรู้อย่างชัดเจนในใจว่าคุณต้องการบรรลุบางสิ่งบางอย่าง ไม่ใช่เพื่อทำให้ภาพลักษณ์ดั้งเดิมของคุณเสื่อมเสีย ? “
“ฉันไม่ได้ ฉันไม่ได้…” จางเว่ยอี้ต้องการปกป้องตัวเอง แต่เขาไม่รู้ว่าจะพูดอะไร
กล่าวอีกนัยหนึ่งถึงจะอธิบายฉันก็ยังไม่เชื่อในใจฉันไม่มีความมั่นใจนอกจากสิ่งอื่นถ้าไม่ใช่อีลี่ที่เกิดขึ้นฉันก็ไม่มี ดิ้นรนตลอดบ่าย
แต่เขาโทรหา Jiang Xiaobai โดยตรงเพื่อรายงานและรอให้ Jiang Xiaobai ตัดสินใจว่าจะจัดการกับเรื่องนี้อย่างไร แทนที่จะกังวลเกี่ยวกับเรื่องนี้ครั้งแล้วครั้งเล่า เขารายงานเรื่องนี้ให้เจียงเสี่ยวไป๋ทราบ
ในความเป็นจริง เหตุผลที่แท้จริงอย่างที่ Jiang Xiaobai กล่าวก็คือ Yi Li มีความหมายที่แตกต่างสำหรับเขา และเขาถือว่ามันเป็นความสำเร็จของเขาเอง